Seguro de ciberriesgos para empresas: qué cubre, qué no, y por qué lo necesitas
122.223 ciberataques gestionados en España en 2025. ¿Tu empresa tiene un seguro de ciberriesgos?
No es una cifra inventada. El INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad) gestionó 122.223 incidentes de ciberseguridad en 2025, un 26% más que el año anterior. De ellos, más de 55.000 fueron malware y casi 400 ataques de ransomware confirmados. Y eso solo cuenta los que se reportaron. Si tu empresa aún no tiene un seguro de ciberriesgos, es momento de planteárselo seriamente.
Lo que nos llama la atención como corredores de seguros es otra estadística: según el informe de Ciberpreparación de Hiscox 2024, el 96% de las empresas españolas sufrió algún tipo de ciberataque. Y sin embargo, la mayoría sigue sin tener un seguro que cubra las consecuencias.
Llevamos más de 40 años asesorando a empresas en gestión de riesgos empresariales, y pocas veces hemos visto una brecha tan grande entre la exposición real a un riesgo y la protección que las empresas tienen contratada. Vamos a explicar qué es un seguro de ciberriesgos, qué cubre de verdad y por qué cada vez más empresas nos lo piden.
Qué es un seguro de ciberriesgos y qué cubre
Un seguro de ciberriesgos es una póliza diseñada para cubrir las pérdidas económicas derivadas de un incidente de seguridad informática: un ataque de ransomware, una filtración de datos, un fraude por suplantación de identidad o la paralización de tu actividad por un fallo de seguridad.
No es un antivirus ni sustituye a tu departamento de informática. Es la red que te recoge cuando las medidas de prevención fallan — y antes o después, fallan. Lo dicen los datos.
Lo que sí cubre un seguro de ciberriesgos típico:
- Respuesta a incidentes: equipo forense informático, contención del ataque, recuperación de datos. Cuando te atacan un viernes a las 22:00 y necesitas a alguien que sepa lo que hace, esta cobertura paga esa llamada.
- Responsabilidad por filtración de datos: si se filtran datos personales de tus clientes, empleados o proveedores, puedes enfrentarte a reclamaciones y a la AEPD. La póliza cubre la defensa jurídica y, en muchos casos, la propia sanción.
- Pérdida de beneficios por paralización: si tu empresa no puede operar durante días porque tus sistemas están cifrados, el seguro compensa los ingresos que dejas de percibir.
- Extorsión cibernética: cubre la gestión del chantaje en caso de ransomware (ojo: no siempre incluye el pago del rescate, depende de la póliza).
- Fraude por ingeniería social: la causa número uno de pérdidas según Hiscox. Un empleado recibe un email que parece del director financiero pidiendo una transferencia urgente. Es falso, pero el dinero ya salió. La mayoría de pólizas de ciberriesgos actuales en España cubren este escenario.
- Gastos de notificación: el RGPD te obliga a comunicar las brechas a la AEPD en 72 horas y a los afectados si hay riesgo alto. Eso tiene un coste operativo que la póliza asume.
Exclusiones del seguro de ciberriesgos: lo que NO cubre
Seamos claros: ningún seguro cubre todo. Estas son las exclusiones más habituales que vemos en las pólizas que revisamos:
- Ataques de ciberguerra: desde 2023, Lloyd’s exige a las aseguradoras que excluyan ataques respaldados por estados. Si un gobierno extranjero lanza un ataque masivo que afecta a tu empresa, probablemente no esté cubierto.
- Falta de medidas de seguridad mínimas: si no tienes ni un firewall básico o tus sistemas llevan años sin actualizar, la aseguradora puede rechazar el siniestro. Algunas pólizas exigen un nivel mínimo de protección.
- Ataques previos a la contratación: si el malware ya estaba dentro de tus sistemas cuando firmaste la póliza, no esperes cobertura.
- Multas regulatorias: aquí depende de la compañía. Algunas cubren las sanciones de la AEPD, otras solo la defensa jurídica. Hay que leer la letra pequeña — o mejor, que la lea tu corredor.
Coste de un ciberataque para empresas españolas
Hablemos de dinero, que es lo que al final importa:
Para una pyme española, el coste medio de un ciberataque se sitúa entre 35.000 y 80.000 euros. Si incluimos daño reputacional, pérdida de clientes y paralización prolongada, la cifra puede superar los 200.000 euros. Y el dato más duro: el 60% de las pymes que sufre un ciberataque grave no sobrevive más de seis meses.
En el otro lado, la AEPD impuso 40 millones de euros en sanciones en 2025. ¿Lo peor? El 72% de esas multas cayó sobre pequeños negocios, con importes de entre 600 y 25.000 euros. No hace falta ser Telefónica para que te sancionen.
Ahora compara esos números con el coste de un seguro de ciberriesgos, que para una pyme puede arrancar desde 400-600 euros al año según actividad y facturación. La cuenta sale sola.
Directiva NIS2 y ciberriesgos: lo que viene para las empresas españolas
La Unión Europea aprobó la Directiva NIS2 para reforzar la ciberseguridad en sectores estratégicos. España tenía de plazo hasta octubre de 2024 para transponerla. No lo hizo. En enero de 2025 se aprobó un anteproyecto de ley, la Comisión Europea ya ha enviado un dictamen motivado por el retraso, y a día de hoy la ley sigue en tramitación parlamentaria.
¿A quién afecta NIS2? A más empresas de las que crees:
- Entidades esenciales: energía, transporte, banca, sanidad, infraestructuras digitales, suministro de agua.
- Entidades importantes: fabricación industrial, alimentación, química, gestión de residuos, telecomunicaciones, proveedores TIC.
- Umbral: empresas con más de 50 empleados o facturación superior a 10 millones de euros.
Pero hay un efecto cascada que mucha gente no ve: si eres proveedor de una empresa obligada por NIS2, es muy probable que te exijan contractualmente un nivel mínimo de ciberseguridad y, en muchos casos, tener contratado un seguro de ciberriesgos. Lo estamos viendo ya con clientes nuestros del sector industrial y logístico.
Mientras tanto, el Esquema Nacional de Seguridad (Real Decreto 311/2022) ya es obligatorio para proveedores del sector público. Si licitas con la Administración, necesitas cumplir el ENS, y un seguro de ciberriesgos encaja perfectamente en esa estrategia de gestión de riesgos.
Ciberataques recientes en España: casos reales
No estamos hablando de ciencia ficción. Solo en 2024-2025, hemos visto ataques públicos a organizaciones de todos los tamaños en España: desde la filtración masiva en la CNMC hasta incidentes en Orange, Telefónica, el Ayuntamiento de Badajoz e incluso aseguradoras como DKV y Generali. Si les pasa a empresas con departamentos enteros de seguridad, imagina una pyme con un informático a tiempo parcial.
¿Necesita mi empresa un seguro de ciberriesgos? Cinco preguntas rápidas
- ¿Almacenas datos personales de clientes, empleados o proveedores? (Si cumples el RGPD, la respuesta es sí.)
- ¿Tu facturación depende de que tus sistemas informáticos funcionen?
- ¿Realizas o recibes pagos por transferencia bancaria?
- ¿Tienes empleados que usan correo electrónico a diario?
- ¿Podrías asumir sin ayuda un gasto imprevisto de 50.000 euros?
Si has respondido «sí» a tres o más, necesitas valorar seriamente este seguro.
Seguro de ciberriesgos con Sure Service: cómo te ayudamos
Como correduría independiente, trabajamos con las principales aseguradoras que operan en ciberriesgos en España — Hiscox, Markel, MAPFRE, Telefónica Seguros, Stoik, Chubb, Beazley, entre otras. No vendemos una póliza concreta: analizamos tu exposición real, comparamos condiciones y te recomendamos la que mejor se ajusta a tu actividad y presupuesto.
Lo que nos diferencia es que llevamos desde 1982 evaluando riesgos empresariales. Sabemos que un seguro de ciberriesgos para una constructora con 80 empleados no tiene nada que ver con el de un despacho de abogados o una cooperativa agroalimentaria. Y eso marca la diferencia entre una póliza que sirve y una que ocupa un cajón.
Si quieres que revisemos tu situación, llámanos al 916 304 285 o escríbenos a info@sureservice.es. La consulta no tiene coste ni compromiso.
Artículo elaborado por el equipo de Sure Service, correduría de seguros desde 1982. Datos actualizados a abril de 2026. Fuentes: INCIBE (Balances de Ciberseguridad 2024 y 2025), Hiscox (Informes de Ciberpreparación 2024 y 2025), AEPD (Memoria Anual 2024-2025), Directiva (UE) 2022/2555 (NIS2), Real Decreto 311/2022 (ENS). Imágenes: Pexels (licencia libre).