Alquilas un coche cuyo seguro lleva franquicia y, si te la cobran, nosotros te la devolvemos
Un rasguño en el parking, una llanta rozada al aparcar, un golpe que no viste. La empresa de alquiler te cobra hasta el límite de tu franquicia y este seguro te devuelve ese dinero, con un máximo de 3.000 €. Un fin de semana sale por 22,92 € y una semana por 61,12 €, para asegurados de 31 años en adelante (7,64 €/día). Para asegurados de 20 a 30 años la prima es de 15,28 €/día, y por debajo de 20 la aseguradora no admite el riesgo.
Contrátalo antes de recoger el coche: una vez que lo tienes en tu poder, la aseguradora ya no lo admite.
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Empecemos por las fechas de tu alquiler.
¿Cuándo recoges y devuelves el coche?
Cópialo tal cual de tu reserva de alquiler, con sus horas. Nosotros calculamos los días de seguro que necesitas.
¿Quién conduce el coche?
La prima depende de la edad de quien conduce, así que te lo preguntamos ahora: el precio que veas abajo ya será el definitivo.
El seguro cubre a quien lo contrata. Si va a conducir otra persona, contrátalo a su nombre: la póliza cubre a una sola, la que figura como asegurada.
Los datos de quien contrata
Si contratas como particular, la póliza va a tu nombre y te cubre a ti al volante. Si contrata una empresa, el asegurado es el conductor que indiques.
Datos de la empresa
Datos de contacto
Datos del conductor asegurado
Tiene que ser una persona física, la que vaya a conducir el coche de alquiler.
Revisa antes de pagar
Comprueba que las fechas coinciden con tu reserva de alquiler.
Recibirás tu póliza por correo en cuanto la emitamos.
La cobertura empieza en ese momento, no con el pago.
Si te arrepientes, tienes 14 días para cancelar sin coste, siempre que no hayas recogido el coche. Nos escribes y lo tramitamos nosotros.
Datos de pago
Pago cifrado y procesado por Stripe. Tus datos de tarjeta no pasan por nuestros servidores.
Pago recibido
Recibirás tu póliza por correo en cuanto la emitamos.
Tu cobertura empieza en ese momento. Si no la ves, mira primero en spam, que es donde suele acabar. A veces también pasa que el buzón está lleno o que hay una letra de más en la dirección: escríbenos a info@sureservice.es o llámanos al 916 304 285 y te la reenviamos.
Guarda esto por si tienes un percance: este seguro funciona por reembolso. Paga a la empresa de alquiler lo que te reclamen y conserva el contrato, el parte de daños y el recibo. Con esos tres documentos tramitamos la devolución.
Tu seguro todavía no está contratado. Para emitir la póliza necesitamos cobrar la prima, así que te llamaremos en breve al teléfono que nos has dado para completar el pago. Si prefieres adelantarlo tú, llámanos al 916 304 285 con tu referencia a mano.
Ten en cuenta que la cobertura empieza cuando la póliza está emitida, no ahora, y llega hasta las 24:00 del último día que has contratado.
El pago no se ha completado
No se te ha cobrado nada y tu seguro no está contratado.
Puede que el banco haya rechazado la operación o que se interrumpiera el proceso. Tus datos siguen guardados: vuelve a intentarlo y no tendrás que escribirlos otra vez.
Si vuelve a fallar, llámanos al 916 304 285 y lo contratamos contigo por teléfono.
Lo mismo, sin pagarlo en el mostrador
Al recoger el coche te ofrecerán una cobertura parecida por entre 15 y 30 € al día, según la empresa. Es el momento peor para decidir: con prisa, con cola detrás y sin poder comparar. Contratado antes de salir de casa, cuesta esto:
| Tu viaje | En el mostrador | Con nosotros | Te ahorras |
|---|---|---|---|
| Fin de semana 2 días de alquiler | 30 € a 60 € | 22,92 € | 7 € a 37 € |
| Una semana 7 días de alquiler | 105 € a 210 € | 61,12 € | 44 € a 149 € |
| Quince días 14 días de alquiler | 210 € a 420 € | 114,60 € | 95 € a 305 € |
Nuestro precio cubre días naturales completos, que son uno más que los días de alquiler: entra entero el de la recogida y entero el de la devolución. Aun contando ese día de más, la diferencia habla sola. Los importes de la tabla son para asegurados de 31 años en adelante (7,64 €/día); para asegurados de 20 a 30 años la prima es de 15,28 €/día.
Qué cubre el seguro de franquicia
Cuando alquilas un coche, el seguro que va incluido casi nunca cubre los daños del propio vehículo: te cobran hasta el límite de la franquicia que figure en tu contrato. Este seguro te devuelve ese dinero.
También lo verás llamado seguro de reembolso de franquicia, seguro de exceso o, en inglés, car hire excess insurance. Es la alternativa a la reducción de franquicia que te venden en el mostrador de la empresa de alquiler, y se contrata online antes de recoger el coche.
| Daño en el coche | Franquicia de tu alquiler | Te cobran | Te devolvemos |
|---|---|---|---|
| 500 € | 1.500 € | 500 € | 500 € |
| 2.500 € | 1.500 € | 1.500 € | 1.500 € |
| 4.000 € | 5.000 € | 4.000 € | 3.000 € |
Se reembolsa lo que la empresa de alquiler te cobre de verdad, hasta un máximo de 3.000 €. Si el daño es pequeño, cobras lo que te hayan cobrado: ni más ni menos.
La cobertura va por días naturales
Es el detalle que más disgustos da y conviene tenerlo claro. Las empresas de alquiler cuentan días de 24 horas: si recoges el coche el 20 a las 10:30 y lo devuelves el 21 a la misma hora, para ellas es un día. El seguro, en cambio, cubre días naturales completos, de 00:00 a 24:00, así que ese alquiler necesita dos días de póliza. Con uno solo, la mañana de la devolución (que es justo cuando revisan el coche) estarías sin cobertura.
Por eso el cotizador no te pregunta cuántos días quieres: le das las fechas y horas de tu reserva y él calcula los días que hacen falta.
Qué vehículos se pueden asegurar
Se pueden asegurar turismos y furgonetas de pasajeros, siempre alquilados a una empresa de alquiler y con un máximo de nueve plazas incluido el conductor. Las furgonetas de reparto o de mudanzas no entran.
Vehículos excluidos:
- Todoterrenos, SUV y kit-cars. Si dudas de si tu coche entra en esta categoría, consúltanos antes de contratar.
- Coches de alquiler de más de 10 años.
- Motocicletas, motos, caravanas, autocaravanas y campers.
- Coches de alquiler de más de 10 años.
- Camiones, furgonetas de reparto y furgonetas de mudanzas.
- Coches de alquiler de más de 10 años.
- Vehículos de más de nueve plazas, incluido el conductor.
- Coches de alquiler de más de 10 años.
- Coches alquilados entre particulares, es decir, los que no vienen de una empresa de alquiler.
- Coches de alquiler de más de 10 años.
- Vehículos en régimen de leasing y motos de nieve.
- Coches de alquiler de más de 10 años.
Si tu caso es alguno de estos o tienes dudas, llámanos al 916 304 285 antes de contratar. Es preferible salir de dudas en dos minutos que descubrirlo el día del parte.
Qué no cubre
Además de los vehículos de arriba, la póliza no responde de los daños al interior del coche salvo que vengan de un accidente de tráfico, ni de lo que ocurra circulando fuera de una carretera delimitada. Tampoco de los siniestros con alcohol o drogas de por medio, ni de los gastos que se asuman sin avisar antes a la aseguradora.
Quedan fuera también las causas habituales en cualquier póliza: guerra, terrorismo, desórdenes civiles, catástrofes naturales y epidemias.
Cuándo empieza y cuándo acaba
La cobertura arranca en cuanto se emite tu póliza y termina a las 24:00 del último día que hayas contratado. No empieza con el pago ni al recoger el coche: empieza con la póliza emitida, y por eso te la mandamos cuanto antes.
De ahí que importe tanto elegir bien los días: si devuelves el coche a las 10:30 y solo contrataste hasta el día anterior, esa mañana estás fuera.
Y hay un plazo que conviene conocer: puedes cancelar la póliza en los 14 días siguientes a contratarla si no se ajusta a lo que necesitas, siempre que no hayas recogido ya el coche ni comunicado un siniestro. Escríbenos a attcliente@sureservice.es con tu referencia y nos encargamos: eres cliente nuestro, así que la gestión con la aseguradora la hacemos nosotros.
Preguntas frecuentes sobre el seguro de franquicia
¿Existe un seguro para no contratar el de la empresa de alquiler?
¿Cuánto cuesta el seguro de franquicia?
¿Hay una edad mínima para contratarlo?
¿Cuántos días de seguro necesito para mi alquiler?
¿Cuánto me devuelven exactamente si tengo un percance?
¿Me lo pagan a mí o directamente a la empresa de alquiler?
¿Y si el coche lo conduce otra persona?
¿Qué significa CDW y en qué se diferencia de este seguro?
¿Es lo mismo que una póliza anual de franquicia o la cobertura de una tarjeta premium?
¿Qué vehículos puedo asegurar y cuáles no?
¿Me cubre si alquilo el coche fuera de España?
¿Puedo arrepentirme después de contratar?
¿Qué tengo que hacer si me cobran la franquicia?
¿Se puede contratar online en el momento, justo antes de recoger el coche?
¿Puedo contratarlo con el coche ya alquilado?
Documentación del seguro
Puedes consultarla y descargarla antes de contratar. Es la misma que recibirás con tu póliza.